お問い合わせ

ぶんごおおのエナジー（以下「当社」）は、以下のとおり個人情報保護方針を定め、個人情報保護の仕組みを構築し、全従業員に個人情報保護の重要性の認識と取組みを徹底させることにより、個人情報の保護を推進いたします。

【利用目的】

１）お問い合わせに対する回答を行うため
２）資料請求に対する発送のため
３）サービス実施のため
４）弊社の商品、サービス、催し物のご案内のため
５）アンケート調査、モニター募集のため

【第三者への提供】

当社は以下の者との間でお客様の個人情報を共同で利用することがあります※１。

共同利用する者の範囲

小売電気事業者※２、旧一般電気事業者※３、一般送配電事業者※４、電力広域的運営推進機関

共同利用の目的

１） 託送供給契約または発電量調整供給契約（以下「託送供給等契約」という）の締結、変更または解約のため
２） 小売供給契約または電気受給契約（以下「小売供給等契約」という）の廃止取次※５のため
３） 供給（受電）地点に関する情報の確認のため
４） 電力量の検針、設備の保守・点検・交換、停電時・災害時等の設備の調査その他の託送供給等契約に基づく一般送配電事業者の業務遂行のため
５）系統連系受電サービス料金（発電側課金）における算定情報の通知・請求業務のため

共同利用する情報項目

１） 基本情報：氏名、住所、電話番号及び小売供給等契約の契約番号、メールアドレス
２） 供給（受電）地点に関する情報：託送供給等契約を締結する一般送配電事業者の供給区域、離島供給約款対象、供給（受電）地点特定番号、託送契約高情報、電流上限値、接続送電サービスメニュー、力率、供給方式、託送契約決定方法、計器情報、引込柱番号、系統連系設備有無、託送契約異動年月日、検針日、契約状態、廃止措置方法、請求金額、割引区分、受電電圧

共同利用の管理責任者

１） 基本情報：小売供給等契約を締結している小売電気事業者または旧一般電気事業者
２） 供給（受電）地点に関する情報：供給（受電）地点を供給区域とする一般送配電事業者

【個人情報の取扱い業務の委託】

当社は事業運営上、お客様により良いサービスを提供するために業務の一部を外部に委託しており、業務委託先に対してお客様の個人情報を預けることがあります。この場合、個人情報を適切に取扱っていると認められる委託先を選定し、契約等において個人情報の適正管理・機密保持などによりお客様の個人情報の漏洩防止に必要な事項を取決め、適切な管理を実施させます。

【個人情報提出の任意性】

お客様が当社に対して個人情報を提出することは任意です。ただし、個人情報を提出されない場合には、当社からの返信やサービスを実施できない場合がありますので、あらかじめご了承ください。

【個人情報の開示請求について】

お客様には、貴殿の個人情報の利用目的の通知、開示、内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止を要求する権利があります。詳細につきましては下記の窓口までご連絡いただくか、当社HPの「個人情報保護方針」をご確認ください。

※１ 当社は、共同利用の目的のために必要な範囲の事業者に限定してお客様の個人情報を共同利用するものであり、必ずしも全ての小売電気事業者及び旧一般電気事業者、一般送配電事業者、電力広域的運営推進機関との間でお客様の個人情報を共同利用するものではありません。
※２ 小売電気事業者とは、電気事業法（昭和３９年７月１１日法律第１７０号）第２条の５第１項に規定する登録拒否事由に該当せず、資源エネルギー庁のホームページに掲載されている登録小売電気事業者一覧記載の事業者をいいます。
※３ 旧一般電気事業者とは、北海道電力株式会社、東北電力株式会社、東京電力株式会社、中部電力株式会社、北陸電力株式会社、関西電力株式会社、中国電力株式会社、四国電力株式会社、九州電力株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。
※４一般送配電事業者とは、北海道電力ネットワーク株式会社、東北電力ネットワーク株式会社、東京電力パワーグリッド株式会社、中部電力パワーグリッド株式会社、北陸電力送配電株式会社、関西電力送配電株式会社、中国電力ネットワーク株式会社、四国電力送配電株式会社、九州電力送配電株式会社及び沖縄電力株式会社をいいます。
※５ 「小売供給等契約の廃止取次」とは、お客様から新たに小売供給等契約の申込みを受けた小売電気事業者が、スイッチング支援システムを通じて、お客様を代行して、既存の小売電気事業者に対して、小売供給等契約の解約の申込みを行うことをいいます。

【個人情報の管理】

当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。

【法令、規範の遵守と見直し】

当社は、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。

【お問い合わせ】

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

ぶんごおおのエナジー営業所
〒879-7131　大分県豊後大野市三重町市場1170番地1 リルームス三重町1F
TEL:0974-27-5220
責任者：個人情報保護管理者